前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥行業(yè)新形勢(shì)文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

筆者以為，醫(yī)藥企業(yè)若想在新形勢(shì)下獲得持續(xù)、健康的發(fā)展，必須在戰(zhàn)略和策略上做出適應(yīng)性調(diào)整。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梯次化

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梯次化，以面對(duì)高端、中端、低端3個(gè)不同層次的市場(chǎng)需求。明確區(qū)分規(guī)模產(chǎn)品與利潤(rùn)產(chǎn)品，采取不同的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的路徑在產(chǎn)品質(zhì)量提升、產(chǎn)品工藝改進(jìn)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力提高3大方面。

產(chǎn)品質(zhì)量提升是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。只有質(zhì)量提高才能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的營(yíng)銷價(jià)值。國(guó)家出臺(tái)新版GMP、GSP和《中國(guó)藥典》，其核心目的就是要提高藥品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。新的集中招標(biāo)采購(gòu)規(guī)則的指導(dǎo)思想也由以往的“唯價(jià)是舉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量?jī)?yōu)先，價(jià)格合理”。具有過硬質(zhì)量的產(chǎn)品必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

產(chǎn)品工藝改進(jìn)是企業(yè)不斷降低生產(chǎn)成本、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的主要方法。

產(chǎn)品創(chuàng)新一直是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的軟肋。但一些具有明確的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)如齊魯制藥、恒瑞醫(yī)藥、先聲藥業(yè)、雙鷺?biāo)帢I(yè)等已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，獲得了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超常規(guī)的發(fā)展速度。這些企業(yè)的共同特點(diǎn)是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)好、附加值高、成長(zhǎng)性好。

對(duì)于大型企業(yè)或集團(tuán)化企業(yè)而言，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整尚需注意解決處方藥與OTC產(chǎn)品、新特藥與大普藥、西藥與中成藥之間的矛盾，合理配置資源。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)立體化

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)立體化，做到高端市場(chǎng)、中層市場(chǎng)、基層市場(chǎng)的均衡發(fā)展，這是目前許多企業(yè)正在著手進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期后的一個(gè)必然階段。只有立體化、全方位的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，才能增加企業(yè)規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整包括重整目標(biāo)市場(chǎng)、重整渠道資源、重整終端資源3個(gè)方面。

多數(shù)企業(yè)在發(fā)展初期均將目標(biāo)放在贏利能力較高的高端市場(chǎng)，但一些以普藥為主的企業(yè)如蜀中藥業(yè)通過精耕細(xì)作基層市場(chǎng)、做品牌普藥、做精品普藥同樣獲得了快速發(fā)展。隨著新醫(yī)改政策的實(shí)施，基層醫(yī)療市場(chǎng)面臨巨大的擴(kuò)容機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身狀況適時(shí)、適度地調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。一些具有實(shí)力的企業(yè)已經(jīng)提出了堅(jiān)持高層、占領(lǐng)中層、挺進(jìn)基層的發(fā)展戰(zhàn)略。

渠道管理、渠道扁平化是行業(yè)政策的指導(dǎo)方向，也必將是市場(chǎng)發(fā)展的方向。過去醫(yī)藥行業(yè)渠道亂象叢生：掛靠經(jīng)營(yíng)泛濫，渠道層級(jí)多且層層加價(jià)，倒票、賣票現(xiàn)象嚴(yán)重等。既不利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，也不利于政府的監(jiān)督管理。“兩票制”的實(shí)行必將大大減少渠道層級(jí)，企業(yè)必須進(jìn)一步優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，精選具有終端配送與終端覆蓋能力的渠道資源，合理進(jìn)行渠道布局。同時(shí)加強(qiáng)工商合作，與商業(yè)建立長(zhǎng)期共贏的同盟關(guān)系，并適時(shí)調(diào)整終端資源。

組織結(jié)構(gòu)高效化

組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的目的是使組織結(jié)構(gòu)更加適合市場(chǎng)變化，更加適合企業(yè)發(fā)展，從而提高組織效率與效能。近年來，隨著行業(yè)治理的不斷深入，醫(yī)藥營(yíng)銷逐漸回歸到藥品這一特殊商品的專業(yè)化營(yíng)銷的本來面目，單純依靠請(qǐng)客送禮的簡(jiǎn)單營(yíng)銷模式漸行漸遠(yuǎn)，越來越多的國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)開始真正重視市場(chǎng)部和政府事務(wù)部的建設(shè)。

值得一提的是，很多企業(yè)都設(shè)立了政府事務(wù)部，其職能大體包括：新產(chǎn)品報(bào)批、價(jià)格報(bào)批、醫(yī)保等目錄進(jìn)入、廣告報(bào)批、各省招投標(biāo)、各省增補(bǔ)非目錄品種進(jìn)入、國(guó)家及各省行業(yè)政策研究、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。

人員結(jié)構(gòu)專業(yè)化

人員結(jié)構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)在3個(gè)方面：素質(zhì)化、專業(yè)化、軍事化。

素質(zhì)化就是加強(qiáng)高素質(zhì)人才的引進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有人員的專業(yè)化培訓(xùn)。通過銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升提高服務(wù)水平；專業(yè)化就是提高整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的專業(yè)化水平，引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理、政府事務(wù)經(jīng)理、行業(yè)分析員、銷售人員、銷售服務(wù)人員；軍事化就是保證執(zhí)行力，做到令行禁止，執(zhí)行到位。

資本結(jié)構(gòu)多元化

資本結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的最高形式，資本結(jié)構(gòu)多元化的目的是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第2篇

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)藥企業(yè)，文化營(yíng)銷，營(yíng)銷策略。醫(yī)藥體制改革，制藥企業(yè)，藥品營(yíng)銷策略

一、充分利用政府政策導(dǎo)向

1.從宏觀角度進(jìn)行調(diào)控

2016年10月，隨著全國(guó)“五證合一”的全面實(shí)施，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證合一”的基礎(chǔ)上，再整合社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證。“一照一碼”即統(tǒng)一社會(huì)信用代碼推廣應(yīng)用。從“三證合一”到“五證合一”，降低費(fèi)用、節(jié)省時(shí)間“五證合一”把統(tǒng)計(jì)登記證納入，還將有助于完善我國(guó)企業(yè)主體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有助于提高經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和公信力。同時(shí)，“一照一碼”即統(tǒng)一社會(huì)信用代碼推廣應(yīng)用，將在降低交易風(fēng)險(xiǎn)、避免后續(xù)監(jiān)管出現(xiàn)真空方面發(fā)揮作用。這項(xiàng)改革的順利實(shí)施需要相關(guān)部門間信息能夠共享，讓數(shù)據(jù)能夠順利在網(wǎng)上跑，有效打破部門間的“信息孤島”，醫(yī)藥行業(yè)面臨質(zhì)量、物價(jià)，稅務(wù)合規(guī)等方面風(fēng)險(xiǎn)，各監(jiān)管職能部門的聯(lián)動(dòng)更尤為重要。

2.工商聯(lián)合建設(shè)

隨著營(yíng)銷成本的居高不下，工業(yè)企業(yè)也開始從原有的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變，憑借商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息和渠道等優(yōu)勢(shì)資源對(duì)客戶端的研究開發(fā)領(lǐng)域同商業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作，以便更快實(shí)現(xiàn)其在市場(chǎng)上的預(yù)期目的，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，能有效的把醫(yī)藥企業(yè)和廠家的運(yùn)營(yíng)成本降到最低。但是這必須在兩方的目標(biāo)和意愿完全吻合的前提下，并且在對(duì)本地區(qū)的市場(chǎng)完全了解的前提下才可以進(jìn)行。隨著醫(yī)藥行業(yè)隊(duì)伍不斷的龐大，未來工商業(yè)都將要形成多個(gè)行業(yè)內(nèi)的具備高度領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的集團(tuán)企業(yè)，建立起有著共同目標(biāo)的聯(lián)盟集團(tuán)企業(yè)。在幾年內(nèi)，全國(guó)性的醫(yī)藥領(lǐng)頭企業(yè)都將把建立戰(zhàn)略聯(lián)盟作為頭等大事來進(jìn)行，這樣對(duì)規(guī)范市場(chǎng)，保障市場(chǎng)供應(yīng)有著重要的作用。

如何使得工商價(jià)值一體化的承諾在實(shí)際的操作中得以成功體現(xiàn)呢？管理和操作就是關(guān)鍵，執(zhí)行力就是關(guān)鍵。現(xiàn)在的很多工業(yè)企業(yè)，對(duì)銷售隊(duì)伍的配備就是渠道商務(wù)終端人員和醫(yī)藥商業(yè)公司的關(guān)系很簡(jiǎn)單，壓貨、壓貨，還是壓貨，簡(jiǎn)單的追求任務(wù)而忽略了市場(chǎng)的拓展和維護(hù)，忽略了市場(chǎng)的本質(zhì)是利益，主動(dòng)規(guī)劃市場(chǎng)和引導(dǎo)醫(yī)藥商業(yè)開發(fā)和維護(hù)市場(chǎng)的意識(shí)淡薄。我認(rèn)為，是否能改為積極探索不光是理念上還是操作上的，不斷使企業(yè)認(rèn)識(shí)到“工商價(jià)值一體化”并不僅僅是渠道模式的簡(jiǎn)單改革，而是圍繞渠道的價(jià)值原則，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的不同特點(diǎn)和醫(yī)藥商業(yè)的不同，建立起提升區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)程度、提升醫(yī)藥商業(yè)管理能力的一系列合作和開發(fā)手段，這是長(zhǎng)期的理念共享和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)共享，最終達(dá)成價(jià)值共享的愿景。

3.對(duì)醫(yī)藥人員嚴(yán)格把關(guān)

接受培訓(xùn)并通過考試合格的營(yíng)銷師并不是終身制的，應(yīng)該和執(zhí)業(yè)藥師一樣接受年審和繼續(xù)教育。以上是從醫(yī)藥營(yíng)銷師認(rèn)證的角度對(duì)醫(yī)藥代表的硬性認(rèn)證來談隊(duì)伍的規(guī)范。溝通建立在合法基礎(chǔ)上。只有醫(yī)藥代表的行為規(guī)范化，代表與經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)生的溝通才能更專業(yè)和規(guī)范，從而使溝通中利用的手段更方便實(shí)施，也凈化了銷售行業(yè)的不正之風(fēng)，為醫(yī)藥代表們重新樹立了良好的正面形象。

二、合理制定企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷策略

1.醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

中小型醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究專業(yè)化的戰(zhàn)略發(fā)展，重點(diǎn)研究某個(gè)具體市場(chǎng)或著關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的某些特殊環(huán)節(jié)，通過產(chǎn)權(quán)改革，轉(zhuǎn)變機(jī)制，管理改進(jìn)，營(yíng)銷創(chuàng)新等自身努力，使本企業(yè)更具有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，主動(dòng)尋求大企業(yè)合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。而擁有資本實(shí)力和管理能力的大規(guī)模國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，進(jìn)行資金運(yùn)作，并購(gòu)重組，力爭(zhēng)成為地區(qū)性市場(chǎng)或醫(yī)藥行業(yè)的強(qiáng)者。

正確理解企業(yè)戰(zhàn)略的3個(gè)公式：（1）戰(zhàn)略=機(jī)會(huì)+ 能力。戰(zhàn)略就是要找到企業(yè)能力可及的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，聚焦資源，形成基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力，確立市場(chǎng)領(lǐng)者地位。（2）戰(zhàn)略=終局+ 路徑。戰(zhàn)略是基于現(xiàn)實(shí)對(duì)未來原景和階段性戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰描述，進(jìn)而找到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的最佳路徑和方法。（3）戰(zhàn)略=策略 +行動(dòng)。戰(zhàn)略必須付諸成行才有實(shí)際意義，只要始終保持戰(zhàn)略狀態(tài)的企業(yè)才能做到策略領(lǐng)先，行動(dòng)致勝。醫(yī)藥企業(yè)要研判產(chǎn)業(yè)大勢(shì)和市場(chǎng)變遷，于結(jié)構(gòu)變化中尋找機(jī)會(huì)，同時(shí)要致力管理改進(jìn)與效果提升，于修煉內(nèi)功中提升能力。在新一輪產(chǎn)業(yè)重組和市場(chǎng)中，找尋自己的位置，并作出適合本公司的方向。

2.醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新

目前的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在高端醫(yī)藥市場(chǎng)門檻高，成本大，許多制藥企業(yè)望而卻步，零售藥店密度大，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，藥店連鎖化經(jīng)營(yíng)以后，與上游客戶的博弈能力明顯增強(qiáng)，低價(jià)，終端攔截十分普遍，渠道分銷領(lǐng)域更是魚龍混雜，盈利模式各異，商業(yè)與終端之間多點(diǎn)交叉覆蓋和采購(gòu)，市場(chǎng)秩序y，分銷效率低。農(nóng)村市場(chǎng)點(diǎn)多、面廣，單筆交易量低，市場(chǎng)開發(fā)難度大，投入產(chǎn)出不合理，在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的紅海里，醫(yī)藥企業(yè)只能采取回扣戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)，陷入惡性循環(huán)，難以自拔。

醫(yī)藥企業(yè)首先要分析企業(yè)的進(jìn)貨渠道以及自身產(chǎn)品特點(diǎn)，決定將產(chǎn)品打入哪些區(qū)域，哪些層級(jí)，哪類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。其次要對(duì)計(jì)劃打入的市場(chǎng)進(jìn)行政策的分析以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，明確市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而形成有效的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略。最后要隨時(shí)應(yīng)對(duì)時(shí)局變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，調(diào)整通道結(jié)構(gòu)，采取積極的參與行動(dòng)。

未來醫(yī)藥市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)終端規(guī)范化，渠道集約化，市場(chǎng)集中化的發(fā)展格局，這樣要求醫(yī)藥企業(yè)必須以多樣化的營(yíng)銷模式覆蓋更多的終端市場(chǎng)，用企業(yè)的自身品牌推廣能力擴(kuò)大企業(yè)的形象，以模塊化的營(yíng)銷形式提升企業(yè)的銷售能力。實(shí)施有效的銷售渠道再造與推廣創(chuàng)新，塑造集團(tuán)化的營(yíng)銷管理平臺(tái)，建立和完善市場(chǎng)內(nèi)部與政策相關(guān)的職能是醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化，走向?qū)I(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷的3個(gè)重要環(huán)節(jié)。

三、運(yùn)用新技術(shù)降低醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)成本

1.電子訂單

我國(guó)已經(jīng)是世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)搜索以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)遍布中國(guó)的各個(gè)角落。現(xiàn)在更多企業(yè)的網(wǎng)站是用于企業(yè)外部形象以及推廣的工具，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，建立vip制的網(wǎng)上一站式訂單系統(tǒng)已經(jīng)不再是遙不可及的夢(mèng)想，這種終端平臺(tái)會(huì)將終端客戶的需求信息快速準(zhǔn)確地反映到企業(yè)，反映到企業(yè)的各個(gè)層面，使其在工作中更加有針對(duì)性。同時(shí)，使企業(yè)采購(gòu)部門更加具備針對(duì)性。由于網(wǎng)絡(luò)采用的是自主式采購(gòu)，訂單出現(xiàn)差錯(cuò)的概率和耗費(fèi)的人工工時(shí)等都會(huì)大幅度降低，需要企業(yè)添加的僅僅是服務(wù)器而已，由此會(huì)大大降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。

2.物流系統(tǒng)改進(jìn)

九州通醫(yī)藥集團(tuán)在北京首次采用了亞洲第一大的物流集散中心，運(yùn)營(yíng)效率位于醫(yī)藥領(lǐng)域領(lǐng)先地位，同時(shí)也在行業(yè)內(nèi)樹立了標(biāo)桿。國(guó)藥集團(tuán)在3個(gè)地帶建立了屬于自己的物流中心。于此同時(shí)，地域的龍頭醫(yī)藥企業(yè)，如陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)派昂公司也投入大量資金引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，成立了西北地區(qū)最大的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。因所有人都看到利用這些技術(shù)可以更好地為客戶提供服務(wù)，同時(shí)也更好地抓住了終端銷售群。現(xiàn)代社會(huì)更加注重服務(wù)至上的理念，對(duì)醫(yī)藥商業(yè)尤其如此，醫(yī)藥商業(yè)說到底就是服務(wù)商，更加高效地為客戶提供服務(wù)必將為各個(gè)企業(yè)改善環(huán)境，先進(jìn)的物流體系使商品配送事半公倍。可以預(yù)見，高新技術(shù)將會(huì)被更多的醫(yī)藥企業(yè)所使用，傳統(tǒng)模式正在不斷的被替代。

3.醫(yī)療物流延伸服務(wù)

醫(yī)療系統(tǒng)的物流企業(yè)以信息化系統(tǒng)為渠道，通過現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理方法，把對(duì)藥品的管理延伸到醫(yī)院藥物儲(chǔ)存庫(kù)、藥房直至患者病房區(qū)，最終達(dá)到對(duì)藥品的管理實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的匯總；醫(yī)藥物流企業(yè)作為上游供應(yīng)商和下游醫(yī)院之間連接的樞紐，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部和外部的藥品供應(yīng)鏈進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的改建，建立藥品流通互聯(lián)體系，將醫(yī)藥物流服務(wù)取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)更多的物流附加價(jià)值。

四、結(jié)束語

在藥品招商企業(yè)發(fā)展初期，對(duì)迅速開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)非常有利。但是，當(dāng)企業(yè)到了發(fā)展期，企業(yè)高層營(yíng)銷管理人員就必須由業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變成管理型；管理方式必須由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變成過程管理；企業(yè)的管理也必須由粗放式管理轉(zhuǎn)為精細(xì)化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)管理模式的突破，對(duì)于大多數(shù)招商型制藥企業(yè)來說，突破現(xiàn)有的管理模式、實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型并不復(fù)雜，不需要高深、時(shí)髦的理論，不需要復(fù)雜，而難以操作的系統(tǒng)，只需要較簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的方法即可。

未來，隨著國(guó)力的不斷發(fā)展，社會(huì)綜合實(shí)力的不斷加強(qiáng)，營(yíng)銷策略的恰當(dāng)與否將成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要前提。但是任何營(yíng)銷策略在制定過程中都要本著實(shí)踐出真知的實(shí)事求是精神。v經(jīng)不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。才能夠研發(fā)出適合自身發(fā)展的新路線。相信在當(dāng)前的環(huán)境中，完善的營(yíng)銷運(yùn)作策略會(huì)為醫(yī)藥企業(yè)帶來好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

【關(guān)鍵詞】積極心理學(xué)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）06C-0174-02

積極心理學(xué)上世紀(jì)末興起于西方，現(xiàn)已風(fēng)靡于世界。積極心理學(xué)是心理學(xué)的一種新觀念、新方向、新運(yùn)動(dòng)，研究所有人類的正向心理，它關(guān)注正常人的心理機(jī)能，致力于識(shí)別和理解人類優(yōu)勢(shì)美德，引導(dǎo)人們發(fā)揮自己的潛能和優(yōu)勢(shì)，提升幸福感，健康快樂生活。從目前來看，積極心理學(xué)研究?jī)?nèi)容主要圍繞著“一個(gè)中心三個(gè)支撐點(diǎn)”，即以幸福感為中心，以積極主觀體驗(yàn)（快樂、愉悅、滿意、現(xiàn)實(shí)感）、積極個(gè)人特質(zhì)（性格優(yōu)點(diǎn)、天賦、興趣、價(jià)值觀）、積極社會(huì)關(guān)系（家庭、學(xué)校、單位、社交圈、社會(huì)圈）為三個(gè)支撐點(diǎn)，來開展相關(guān)的研究，并基本形成了較完整的理論體系。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快發(fā)發(fā)展，人民生活水平及生活質(zhì)量的不斷提高，醫(yī)藥消費(fèi)觀念的不斷更新，醫(yī)療體制的深入改革，這對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展迫切需要大量的具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐技能和較高的綜合素質(zhì)應(yīng)用型人才從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷與醫(yī)藥管理。面對(duì)新形勢(shì)、新情況，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作還存在不少弱點(diǎn)和不足（如灌輸式地說教、實(shí)效性不強(qiáng)）等情況。雖然積極心理學(xué)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放性實(shí)踐教學(xué)關(guān)注的內(nèi)容有所不同，前者主要研究如果關(guān)注積極方面提升生命質(zhì)量，后者主要探討如何提升學(xué)生醫(yī)藥服務(wù)能力。但二者最終殊途同歸，都重視人的積極特質(zhì)的挖掘和培養(yǎng)，旨在開發(fā)和追求健康快樂的人生。積極心理學(xué)是心理學(xué)的一種新觀念、新方向、新運(yùn)動(dòng)，其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放性實(shí)踐教學(xué)探究具有借鑒價(jià)值。在積極心理學(xué)的啟示下，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放性實(shí)踐教學(xué)要努力培養(yǎng)學(xué)生積極體驗(yàn)的能力，著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)，全力構(gòu)建積極的實(shí)踐教學(xué)體系，培育出零適應(yīng)期的人才，以滿足社會(huì)發(fā)展的需要。

一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出“堅(jiān)持能力為重。優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)。著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，學(xué)會(huì)動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì)生存生活，學(xué)會(huì)做事做人，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，開創(chuàng)美好未來。”實(shí)踐教學(xué)已越來越成為高校人才培養(yǎng)方案中重要內(nèi)容，作為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)更是如此。盡管各學(xué)校進(jìn)行了很多有益嘗試，但存在不少問題。

（一）教學(xué)模式與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求尚有差距

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門應(yīng)用型學(xué)科，要求學(xué)生具備藥學(xué)、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力及綜合實(shí)踐能力。但是，當(dāng)前大多數(shù)高校該專業(yè)的教學(xué)模式與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求尚有差距，在課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等方面重理論輕實(shí)踐，重講授輕踐行，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及綜合實(shí)踐能力重視不夠。

（二）忽視學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的積極體驗(yàn)

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人人其實(shí)都是想發(fā)展和進(jìn)步的，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的天賦能力在促進(jìn)自身成長(zhǎng)中的積極作用。但很多數(shù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)重視基本概念、理論方法的講授，忽視學(xué)生對(duì)藥學(xué)等理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，忽視學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，忽視學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的積極體驗(yàn)，以致該專業(yè)有些實(shí)踐教學(xué)實(shí)效性不佳。

（三）忽視在實(shí)踐教學(xué)中挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)

積極特質(zhì)是任何事情成功的基本要素。盡管不少高校實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容很豐富，如課程實(shí)踐教學(xué)、第二課堂、畢業(yè)實(shí)習(xí)等，但大多偏重于理論知識(shí)的宣講和分析，強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)取勝的方法，而忽視敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、感恩等積極特質(zhì)的挖掘和培養(yǎng)，這樣導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)缺乏“靈魂”，學(xué)生失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

（四）忽視積極的實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化

培養(yǎng)方案里，很多高校該專業(yè)非常重視實(shí)踐教學(xué)，但在課程考核時(shí)，實(shí)踐考核方式、方法不明晰，所占比重偏低，“60分”萬歲思想在校園文化中還有一定市場(chǎng)。而且，雙師型教師嚴(yán)重匱乏，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有實(shí)踐性、應(yīng)用性、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)教師的理論水平和實(shí)踐能力都有較高要求。大多數(shù)教師都是畢業(yè)后直接進(jìn)入教師崗位，缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)能力匱乏。還有，社會(huì)要求醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)要以職業(yè)需求為導(dǎo)向，但不少高校該專業(yè)見習(xí)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)和維護(hù)不佳，校企合作辦學(xué)聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生不能很快適應(yīng)崗位要求。

二、積極心理學(xué)視閾下醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放性實(shí)踐教學(xué)措施

（一）醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放性實(shí)踐教學(xué)“一四”模式構(gòu)建

針對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀存在不足，結(jié)合我校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索，同時(shí)借鑒積極心理學(xué)有關(guān)理念，構(gòu)建出醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放式實(shí)踐教學(xué)“一四”模式。一種理念，即樹立“以職業(yè)需求為導(dǎo)向，積極品質(zhì)培養(yǎng)為中心，學(xué)生成長(zhǎng)為目標(biāo)”的實(shí)踐教學(xué)理念。四結(jié)合，即建立“課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、校園文化活動(dòng)、校企合作辦學(xué)和校外實(shí)踐實(shí)習(xí)”相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。

（二）努力培養(yǎng)學(xué)生積極體驗(yàn)的能力

積極心理學(xué)認(rèn)為快樂源于主動(dòng)選擇。實(shí)踐教學(xué)要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)建構(gòu)一種積極的態(tài)度、一種積極的體驗(yàn)和一種積極的行為特點(diǎn)，注重培養(yǎng)學(xué)生擁有感受快樂的能力，引導(dǎo)學(xué)生多給自己的心靈多灌輸積極的思想，實(shí)現(xiàn)多元價(jià)值，樹立幸福勝于成功的理念，學(xué)會(huì)尋找生活中的幸福體驗(yàn)和一切美好的事物。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)“人人都有發(fā)展的潛能”，應(yīng)當(dāng)以開放的、欣賞的眼光去看待自己和他人的潛能、動(dòng)機(jī)和能力。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開放性實(shí)踐教學(xué)既要有必要的講授引導(dǎo)，更要有學(xué)生積極、自覺參與，要想方設(shè)法為學(xué)生實(shí)踐提供便利、創(chuàng)造條件。如在管理學(xué)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)中，嘗試新的教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效性，如采用“PBL”教學(xué)法，即基于學(xué)習(xí)問題教學(xué)法方法，通過讓學(xué)習(xí)者以小組合作的形式共同解決復(fù)雜的、實(shí)際的或真實(shí)性的問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識(shí)，激發(fā)了學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)學(xué)生解決問題、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

（三）著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)

著名心理學(xué)家馬斯洛提出，每個(gè)人內(nèi)心深入都一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，這種需要會(huì)激發(fā)人內(nèi)在的積極特質(zhì)，如敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、感恩、創(chuàng)造力、天賦、靈性、智慧、寬容、毅力、關(guān)注、自覺等。人類的這些積極特質(zhì)是人類賴以生存和發(fā)展的核心要素。積極心理學(xué)認(rèn)為培養(yǎng)個(gè)體積極人格特質(zhì)的最佳途徑，是增強(qiáng)個(gè)體的積極情緒。積極情感對(duì)人的行為具有擴(kuò)展和增強(qiáng)的效能。開展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)時(shí)，廣泛應(yīng)用各種心理測(cè)試手段，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我，充分了解自身的積極特質(zhì)；依托多元化的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)及課外實(shí)踐活動(dòng)（如禮儀大賽、營(yíng)銷策劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、科技創(chuàng)新活動(dòng)、校外見習(xí)等），鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、體驗(yàn)、展示，著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)，讓越來越多的學(xué)生潛能得到充分發(fā)揮，個(gè)性得到張揚(yáng)，使學(xué)生其獲得更多的積極認(rèn)知和情感，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生積極的交往行為，并最終在其人格中打下積極的烙印，形成健全的積極的人格。

（四）全力構(gòu)建積極的實(shí)踐教學(xué)體系

積極心理學(xué)認(rèn)為，人及其經(jīng)驗(yàn)是在環(huán)境中獲得的，環(huán)境在很大程度上影響了人，能夠良好地適應(yīng)環(huán)境也是一種積極的心理品質(zhì)。威廉姆斯等人的研究證實(shí)，當(dāng)孩子的周圍環(huán)境和老師、朋友都提供了最優(yōu)的支持、同情和選擇時(shí)，他們最有可能擁有良好的心理健康和人際關(guān)系。因此，必須全力構(gòu)建積極的“課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、校園文化活動(dòng)、校企合作辦學(xué)和校外實(shí)踐實(shí)習(xí)”相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系，形成合力培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)。

校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)：加強(qiáng)授課教師培訓(xùn)和崗位見習(xí)，增強(qiáng)教師崗位勝任力，不斷引進(jìn)新教學(xué)方法，深化課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)改革。校園文化活動(dòng)：想方設(shè)法成立模擬藥房等平臺(tái)、大力支持市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、營(yíng)銷策劃大賽、禮儀大賽等校園文化活動(dòng)開展，鼓勵(lì)支持學(xué)生積極參與大學(xué)生科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，邀請(qǐng)校內(nèi)外專家、學(xué)者進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講座和演講。校企合作辦學(xué)：學(xué)校和企事業(yè)單位保持良好關(guān)系，吸引具有實(shí)力的醫(yī)藥公司進(jìn)行校合作辦學(xué)，培養(yǎng)特定崗位人才，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。校外實(shí)踐實(shí)習(xí)：要經(jīng)常組織學(xué)生外出參觀藥廠、醫(yī)藥公司、藥房，深入農(nóng)村、工廠、街道、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等開展社會(huì)調(diào)查、社區(qū)援助、社區(qū)志愿服務(wù)、三下鄉(xiāng)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；安排學(xué)生到各醫(yī)藥公司和各大藥店進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過系列實(shí)踐教學(xué)措施，努力培養(yǎng)學(xué)生積極體驗(yàn)的能力，著力挖掘和培養(yǎng)學(xué)生積極特質(zhì)，培育出零適應(yīng)期的人才，以滿足社會(huì)發(fā)展的需要。

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