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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)理念
一個(gè)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,都會(huì)有貫穿始終的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在進(jìn)行有組織、有管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)的基本指導(dǎo)思想。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)理念可以體現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的把控以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的運(yùn)用。由此,針對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的研究對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大有重大意義。
一、電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
(一)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)全球性的變化
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高,國(guó)際中各個(gè)國(guó)家之間的交流日益增多。互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)的使用,拓寬了國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的選擇范圍,提高了國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往效率,促使共享的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信息量加大。新型的網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)的發(fā)展,促使電子商務(wù)快速形成,從而加速了市場(chǎng)全球化。我國(guó)商戶(hù)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),要注意市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)。
(二)電子商務(wù)時(shí)代下的銷(xiāo)售模式與盈利方式的變化
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式,是由產(chǎn)品的生產(chǎn)方出售給中間商,再由中間商銷(xiāo)售給消費(fèi)者,這過(guò)程要經(jīng)歷多次買(mǎi)賣(mài)易主,多次利潤(rùn)加成,因此,一個(gè)產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上時(shí),肯定會(huì)增加一些額外的費(fèi)用,從而拉高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。現(xiàn)在,電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,使產(chǎn)品省去了不少中間渠道的銷(xiāo)售,產(chǎn)品完全可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行兜售。企業(yè)減少中間各方對(duì)其產(chǎn)生的影響,從而改變了盈利方式,提高了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
二、電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化
(一)消費(fèi)者的消費(fèi)行為由實(shí)體店消費(fèi)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)
電子商務(wù)的興起,為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品提供了便利。傳統(tǒng)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式主要是在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,消費(fèi)者常常抱著貨比三家的心態(tài)購(gòu)物,這既增加了購(gòu)物時(shí)間,也消耗了消費(fèi)者的體力,使購(gòu)物成本增加。但是,由于電子商務(wù)的逐漸普及,消費(fèi)者已經(jīng)慢慢改變了傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式,由原來(lái)的實(shí)體店購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者不受時(shí)間、地點(diǎn)等約束,隨時(shí)隨地都可以瀏覽各種購(gòu)物信息。而且,消費(fèi)者不需要消耗體力,只需動(dòng)動(dòng)手指,就可以貨比三家,找到心儀的產(chǎn)品。而最重要的是,消費(fèi)者的購(gòu)物效率被大大提高,消費(fèi)者只需花費(fèi)較少的時(shí)間,就可以找到世界各地多個(gè)同類(lèi)的商品,擇優(yōu)選擇。另外,網(wǎng)上購(gòu)物還可以由快遞公司直接送到家里,免去了消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物的辛苦。由此可見(jiàn),時(shí)代在進(jìn)步,消費(fèi)者對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的服務(wù)要求也在不斷提高。在電子商務(wù)時(shí)代的沖擊下,企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變。
(二)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的契機(jī)
消費(fèi)者的消費(fèi)需求各異,他們可以根據(jù)自己的需求向商家提出具體要求,商家再根據(jù)實(shí)際推薦合適的產(chǎn)品,甚至?xí)须娚谈鶕?jù)消費(fèi)者的需求量身定做產(chǎn)品,從而滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。這種方式既可以讓消費(fèi)者心滿(mǎn)意足,也為商家研發(fā)更多適合市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品提供了有利的契機(jī)。
三、電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的內(nèi)容
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念
隨著電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及,其技術(shù)已在各個(gè)領(lǐng)域得以應(yīng)用。目前,電子商務(wù)高速發(fā)展,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念。該營(yíng)銷(xiāo)理念的產(chǎn)生,為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程提供了很大的便捷,同時(shí)也為各個(gè)商家提供了發(fā)展的契機(jī),也給生產(chǎn)商品的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中獲得更大的利潤(rùn)。
(二)綠色營(yíng)銷(xiāo)理念
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高,我國(guó)提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。近幾年,全球環(huán)境污染嚴(yán)重,氣候變暖。為實(shí)現(xiàn)對(duì)地球更好的保護(hù),我國(guó)各行各業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為基本國(guó)策。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念主要指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中堅(jiān)持環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)品在生產(chǎn)的過(guò)程中要嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)、無(wú)污染、無(wú)公害的生產(chǎn)模式。在電子商務(wù)時(shí)代下,商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖片進(jìn)行展示,購(gòu)買(mǎi)者不能用任何辦法去辨認(rèn)其產(chǎn)品的質(zhì)量。由此,各商家和廠家更要堅(jiān)持綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得放心和舒心,也使消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中得到保護(hù)。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念能提高企業(yè)的發(fā)展水平,增強(qiáng)我國(guó)的整體綜合國(guó)力。
(三)創(chuàng)新和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方式
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和科學(xué)技術(shù)水平都得到了迅速的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步,促使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的要求都得到了提高。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性追求的需要。網(wǎng)上各種產(chǎn)品的電商,都會(huì)依據(jù)消費(fèi)者的不同要求進(jìn)行個(gè)性產(chǎn)品定制。從而滿(mǎn)足了人們?nèi)找嫣岣叩纳钚枨蟆?shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化即是企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品形式的創(chuàng)新。但是只針對(duì)產(chǎn)品形式創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要依據(jù)當(dāng)代的時(shí)代特點(diǎn),創(chuàng)建新型的創(chuàng)新和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。實(shí)體店為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多銷(xiāo)多賣(mài),常常會(huì)進(jìn)行打折和綁定銷(xiāo)售方式。利用電子商務(wù)的特點(diǎn),企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的需要,與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系,同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者每天喜歡的產(chǎn)品瀏覽的次數(shù),每天在消費(fèi)者的相關(guān)信息平臺(tái)進(jìn)行物品更新和分享,并建立適用的創(chuàng)新個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式。從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的提高。
經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái),使國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。我國(guó)為提高綜合國(guó)力和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力正不斷促進(jìn)電子科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。本文筆者對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了論述,同時(shí),筆者提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念和綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,希望電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)可以多元化發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]王強(qiáng).電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新策略研究[J].中國(guó)市場(chǎng),2015,(14).
隨著電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,網(wǎng)絡(luò)逐漸縮短了時(shí)間和空間的差距,電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的轉(zhuǎn)變,是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一次革命性的影響。電子商務(wù)大環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著前所未有的巨大變革。
二、電子商務(wù)的界定及其主要特征
電子商務(wù)其主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是商貿(mào)活動(dòng),而是電子方式。所謂電子商務(wù)指的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的種類(lèi)多樣的商務(wù)活動(dòng),指的是包含交易、支付、關(guān)高、服務(wù)等各種貿(mào)易活動(dòng)的電子化。其主要特征在于:網(wǎng)絡(luò)特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調(diào)性。
三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在電子商務(wù)大環(huán)境下的轉(zhuǎn)變
首先,市場(chǎng)環(huán)境全球化。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流和往來(lái)減少了限制和制約。另外,網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)手法也促進(jìn)了市場(chǎng)全球化的進(jìn)程。現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)是全球化的市場(chǎng),我們面臨的市場(chǎng)不再只針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而是針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)。
其次,營(yíng)銷(xiāo)方式和盈利方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式通過(guò)中間商進(jìn)行銷(xiāo)售,銷(xiāo)售鏈接很長(zhǎng),商品要經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)手才能從企業(yè)手中到達(dá)消費(fèi)者手中,現(xiàn)在的電子商務(wù)可以直接讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行交流,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成交易,節(jié)約了大量的中間環(huán)節(jié),也有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。另外,商品價(jià)格也由于不經(jīng)過(guò)中間商的加價(jià)得到了大幅度的下降,有利于消費(fèi)者獲得較多的利益,同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
第三,支付手段的改變。現(xiàn)代社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了網(wǎng)上支付這種全新的支付手段,不同通過(guò)現(xiàn)金交易來(lái)完成交易,電子貨幣支付節(jié)約了更多的時(shí)間,使消費(fèi)變得方便快捷。
四、電子商務(wù)大環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展發(fā)生了根本性的改變,這種電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更趨向于通過(guò)宣傳手段讓消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生了解,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲望。
首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念。現(xiàn)代社會(huì)隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)開(kāi)始與營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合,開(kāi)辟了嶄新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,在營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的方便,也給商家?guī)?lái)了更多的利潤(rùn),受到了很多現(xiàn)代消費(fèi)者的青睞。
其次,綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有利于增加我們國(guó)家的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有利于我國(guó)國(guó)際地位的提高。解決資源,對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)使可持續(xù)發(fā)展的根本目標(biāo),綠色營(yíng)銷(xiāo)充分體現(xiàn)了資源方面的節(jié)約,與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。
再次,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)代社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的騰飛,人們的個(gè)性化需求也開(kāi)始逐漸的展現(xiàn)出來(lái),企業(yè)需要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求,制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段,借以符合市場(chǎng)的新需求,因此,企業(yè)必須不斷的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)新的可以吸引客戶(hù)眼球的產(chǎn)品,按照客戶(hù)的需求來(lái)定制個(gè)性化產(chǎn)品,注重迎合消費(fèi)者的不同需求。另外,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,借以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,還需要根據(jù)消費(fèi)者關(guān)鍵的具體改變以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的具體變化判斷消費(fèi)者的愛(ài)好和行為,電子商務(wù)不受時(shí)間和空間的限制,使消費(fèi)者和產(chǎn)品更加接近,企業(yè)必須樹(shù)立起以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,改變傳統(tǒng)的以企業(yè)自身為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念。做到為客戶(hù)著想。有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
五、電子商務(wù)大環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新
首先,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)平臺(tái)使每個(gè)企業(yè)都處于平等的地位,品牌的拓展可以通過(guò)媒體廣告以及網(wǎng)絡(luò)廣告的形式來(lái)完成,網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)成本低,而且反響好,可以為企業(yè)節(jié)約不少宣傳資金,起到更好的宣傳效果。
其次,可以重新定位企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略以及產(chǎn)品特征。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略一定要注重于消費(fèi)者之間的溝通和互動(dòng),積極維系好企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系,客戶(hù)的滿(mǎn)意度是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要指標(biāo),所以,企業(yè)必須重視客戶(hù)滿(mǎn)意度,在制定營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)候要積極為客戶(hù)著想,滿(mǎn)足消費(fèi)者意愿的同時(shí),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
1.1 直接針對(duì)個(gè)體的營(yíng)銷(xiāo)理念
在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念中,企業(yè)只有一個(gè),但是客戶(hù)卻能夠有多個(gè),這種一對(duì)多的營(yíng)銷(xiāo)理念使得企業(yè)追求的是滿(mǎn)足大多數(shù)人的共性需求,這種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于人們大量需要的基礎(chǔ)生活用品或許有效,但是并不適用于其他的商品。以衣服為例,在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中同一廠家會(huì)生產(chǎn)統(tǒng)一樣式的衣服若干件出售,這樣就會(huì)有撞衫的可能。而電子商務(wù)的興起以及人們消費(fèi)水平的提高使得很多人都追求個(gè)性化的發(fā)展,個(gè)性化服裝的定制能夠有效避免衣服撞衫的尷尬。
電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的需求來(lái)向企業(yè)定制個(gè)性化的商品,從而滿(mǎn)足自身的需求。網(wǎng)絡(luò)就提供了企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的渠道,并且網(wǎng)絡(luò)的存在使得貨幣的流通更加快捷,企業(yè)可以為客戶(hù)提供更快捷的服務(wù),企業(yè)與客戶(hù)之間資金的流通也更加便利,這樣能夠?yàn)殡p方都帶來(lái)好處。
1.2 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念
在電子商務(wù)時(shí)代一根網(wǎng)線(xiàn)就連接了買(mǎi)家和賣(mài)家,但是這也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,就是買(mǎi)家與賣(mài)家不會(huì)面對(duì)面交談,買(mǎi)家無(wú)法直觀地觀察到商品的細(xì)節(jié),能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的照片來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi),需要商家樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇的余地是非常大的,但是一旦消費(fèi)者在某家店鋪有了成功購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn),并且購(gòu)買(mǎi)得到的商品質(zhì)量很好,消費(fèi)者一般會(huì)再次選擇在這家店鋪購(gòu)買(mǎi)。在電子商務(wù)時(shí)代下,企業(yè)必須秉持誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的理念,贏取消費(fèi)者的信賴(lài),從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
1.3 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念
電子商務(wù)時(shí)代下消費(fèi)者的選擇余地更大,相應(yīng)的消費(fèi)者會(huì)挑選服務(wù)態(tài)度更好的商家來(lái)進(jìn)行消費(fèi),這就對(duì)商家的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念提出了更高的要求。時(shí)代的發(fā)展使得消費(fèi)者的要求更高,這源于消費(fèi)者對(duì)于提高生活質(zhì)量的不斷追求,因此樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代下的企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣重要。服務(wù)如果不能夠讓消費(fèi)者獲得滿(mǎn)意,就會(huì)流失很多潛在的用戶(hù),這是非常不明智的。當(dāng)然這里的服務(wù)指的是多方面,除了售后服務(wù),還有物流服務(wù)等,同樣的商品,不同公司的送抵的速度不一樣,消費(fèi)者就可能選擇用時(shí)更短的公司,因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代時(shí)間就是效率。電子商務(wù)時(shí)代下不僅需要憑借商品的質(zhì)量來(lái)贏得消費(fèi)者的青睞,商品配套的各項(xiàng)服務(wù)同樣應(yīng)該完善,這是電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最顯著的特征。
1.4 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的失效
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中,企業(yè)只負(fù)責(zé)生產(chǎn),產(chǎn)品出廠之后交由不同的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,企業(yè)還要花費(fèi)巨額的資金在廣告營(yíng)銷(xiāo)之上。而對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)完全可以做到自產(chǎn)自銷(xiāo),減少了中間的經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié),從而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格也降低了。而互聯(lián)網(wǎng)的特性也注定了信息流動(dòng)的速度是非常快的,這也就降低甚至完全取消了廣告營(yíng)銷(xiāo)的投入,生產(chǎn)企業(yè)也能夠獲得更高的利益。當(dāng)然這種產(chǎn)銷(xiāo)合一的營(yíng)銷(xiāo)方式顯然是需要更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)作為支撐的,取消了中間經(jīng)銷(xiāo)商的環(huán)節(jié),消費(fèi)者的商品要直接從生產(chǎn)廠家運(yùn)抵消費(fèi)者手中,只有高效的物流服務(wù)才能夠降低時(shí)間成本,為企業(yè)贏取更多的消費(fèi)者支持,也能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
2 電子商務(wù)條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革
2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)分析
與傳統(tǒng)的消費(fèi)模式相比,電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者面臨的消費(fèi)信息更多,也就顯得更加理性,對(duì)于當(dāng)今的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可能互聯(lián)網(wǎng)上流行什么東西他們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么東西。因此企業(yè)更應(yīng)該注重對(duì)于消費(fèi)者特點(diǎn)的分析調(diào)查,調(diào)查不同消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,從而根據(jù)不同的消費(fèi)者來(lái)確定宣傳策略以及尋找自身產(chǎn)品的定位。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大的市場(chǎng),但是如何在市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,則是企業(yè)應(yīng)該著重注意的方向。
2.2 樹(shù)立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念
電子商務(wù)的顯著特征是高效性,企業(yè)必須對(duì)固有的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行改變,將更多的資源投入到提高商品的服務(wù)質(zhì)量以及運(yùn)送效率上來(lái),這樣能夠有效節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間成本。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),建立自己的物流體系不太現(xiàn)實(shí),因而不妨選擇具有全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò),并且服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的物流企業(yè)來(lái)進(jìn)行商品運(yùn)輸。這樣能夠提高商品運(yùn)輸?shù)男剩瑫r(shí)也減少了中間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的費(fèi)用,讓用戶(hù)真正享受到物美價(jià)廉的商品,利用更好的服務(wù)在用戶(hù)群體中建立良好的口碑,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.3 提高企業(yè)信息化水平
電子商務(wù)時(shí)代也是信息時(shí)代,各種信息層出不窮,而這其中也許蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),因此企業(yè)必須不斷提高自身的信息化水平,充分開(kāi)發(fā)和利用各種資源,以提高盈利水平。企業(yè)信息化建設(shè),是企業(yè)從事電子商務(wù)的基礎(chǔ),沒(méi)有完善的企業(yè)信息化設(shè)備,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)將受到巨大的制約。提高企業(yè)的信息化水平應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手:①弄清消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì),即消費(fèi)者要什么。不同的消費(fèi)者有不同的需求,但是消費(fèi)者的需求并不是所有企業(yè)都能滿(mǎn)足的,企業(yè)在這時(shí)候就應(yīng)該突出自己的技術(shù)能力,讓消費(fèi)者知道其需求能夠在這里得到滿(mǎn)足,從而吸引消費(fèi)者的注意。只有弄清消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)之后進(jìn)行針對(duì)性的宣傳,才能夠讓消費(fèi)者在海量的信息中注意到自己想要的信息。②增強(qiáng)對(duì)于同行業(yè)的信息的收集。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而提高企業(yè)的信息化水平,要讓企業(yè)了解同行業(yè)的技術(shù)處在怎樣的階段,其他企業(yè)與本企業(yè)有無(wú)差別,從而針對(duì)性地提出改進(jìn),甚至可以利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行宣傳,達(dá)到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”的宣傳目的。
2.4 加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)
電子商務(wù)時(shí)代下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在諸多的不同,這也就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍提出了更高的要求,只有高素質(zhì)的電子商務(wù)人才才能滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此,企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的符合網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案,建立一支能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)需求的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。電子商務(wù)人才的素質(zhì)越高,就越能掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的特點(diǎn),從而更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為企業(yè)爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益。