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本文作者:胡海霞
一、國內(nèi)外航空工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國外航空工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀
航空制造業(yè)被譽為“現(xiàn)代工業(yè)之花”,其現(xiàn)代化的廠房、尖端的產(chǎn)品、便利的交通和周邊服務(wù)設(shè)施的完善更有利于工業(yè)旅游的開展。國際上航空制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)都開展了不同程度的航空工業(yè)旅游,比如圖盧茲、西雅圖。世界著名航空城圖盧茲市依托空客的生產(chǎn)基地,開發(fā)特色的航空工業(yè)旅游。空客A380的問世奠定了圖盧茲航空之都的地位。研究開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、工業(yè)制造提供了新穎的參觀主題,參觀空客A380生產(chǎn)線成為旅游產(chǎn)品中的亮點。據(jù)統(tǒng)計,首批參觀A380試飛的游客達(dá)到了12萬之多。航空發(fā)展博物館包括7000平方米的飛機陳列館,1300平方米的辦公、接待場所和舊飛機還原陳列樓。其中舊飛機還原陳列樓收集陳列大約50架飛機。此外,占地3.5公頃的主題娛樂城為游人提供數(shù)不勝數(shù)的交互式娛樂項目,讓旅客了解地球科學(xué)和宇宙科學(xué)的同時極大地提高了旅游產(chǎn)品的參與度和趣味性。西雅圖是全球最大飛機制造商波音公司的飛機總裝基地。每年總裝廠可以接待近14萬游客,旅游收入達(dá)20萬美元。善于經(jīng)營的當(dāng)?shù)芈眯泄緦⒖傃b廠打造成西雅圖最重要的景點之一,全年向公眾開放,只需15美金,就可從工廠的二樓近距離看飛機制造的全過程。廠區(qū)占地365公頃,足有36個足球場那么大。游覽廠區(qū)途中可以看到巨大無比的機棚、試驗跑道以及停機坪上各種類型的飛機。波音公司設(shè)立專門的游客中心,包括一個航空展覽館、放映廳及餐飲、商業(yè)售賣等設(shè)施。
(二)國內(nèi)航空工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀
我國工業(yè)旅游起步較晚,90年代末,大型企業(yè)自發(fā)開始工業(yè)旅游嘗試,例如四川長虹、長春一汽。2004年國家旅游局正式批準(zhǔn)工業(yè)旅游示范點103家,其中只有一家航天航空類旅游景點———沈飛航空博覽園。從此,我國航空工業(yè)旅游在政府統(tǒng)一管理下在各航空城中蓬勃發(fā)展起來。沈飛航空博覽園是第一批航天航空類工業(yè)旅游示范點。博覽園占地2.5萬平方米,建筑面積4800平方米,是由政府支持、企業(yè)主辦,以航空科普為主體的專業(yè)性展館。除了參觀展館照片,了解我國殲擊機歷史和國防知識,博覽園廣場還展示了沈飛公司生產(chǎn)的各型殲擊機可供參觀者觀賞、拍照。2009年,西安閻良國家航空產(chǎn)業(yè)基地啟動“藍(lán)天旅游”項目,推出2條航空旅游精品路線,其中一條便是航空工業(yè)博覽游。游客可以參觀西部最大的航空科技館、全國最大的大中型軍民機制造企業(yè)、全國最大的大中型軍民機設(shè)計研究院等機構(gòu)和院所。游客不僅可以親眼看到各類經(jīng)典型號的飛機,還可以到航空科技館內(nèi),在各類飛機飛行模擬器上親身體驗感受飛行的樂趣。2010年,上海飛機制造廠開放工業(yè)旅游,旅客可參觀飛機制造車間,看中國自發(fā)研制的飛機的制造、組裝過程。近日,航空工業(yè)成為濱海新區(qū)工業(yè)旅游新亮點。空客天津總裝基地成立以來,每年接待大量參觀者。天津濱海新區(qū)商務(wù)委從旅游專項資金中拿出100萬元,規(guī)劃2011年年底完成游客接待中心的建設(shè)并向公眾開放。該中心位于空客總裝廠廠區(qū),將進(jìn)行空客組裝的相關(guān)展演展示等,并展陳空客系列飛機的模型。
二、工業(yè)旅游開發(fā)模式
依據(jù)旅游產(chǎn)品及其旅游活動的實現(xiàn)形式,可劃分為八種較為成熟的工業(yè)旅游開發(fā)模式(見表)。我國工業(yè)旅游發(fā)展起步較晚,20世紀(jì)90年代末大型企業(yè)自發(fā)開始工業(yè)旅游嘗試,如今已形成分布全國的工業(yè)旅游示范點,主要采取企業(yè)參觀、博物館、傳統(tǒng)文化開發(fā)和工業(yè)遺產(chǎn)開發(fā)模式。而國外已從傳統(tǒng)的工業(yè)遺產(chǎn)旅游開發(fā)階段進(jìn)入綜合型開發(fā)的現(xiàn)代工業(yè)旅游階段。航空工業(yè)旅游屬于高科技旅游,即以現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝為主要內(nèi)容的工業(yè)旅游。因其行業(yè)特點、旅游資源特征和開發(fā)主體意圖等綜合因素應(yīng)當(dāng)采取的相應(yīng)的開發(fā)模式。比如上海飛機制造廠可以采取企業(yè)參觀與歷史回顧模式,以企業(yè)相關(guān)生產(chǎn)活動以及企業(yè)發(fā)展歷史為旅游產(chǎn)品進(jìn)行營銷。上海飛機制造廠是我國大飛機自主生產(chǎn)的先驅(qū),其輝煌的企業(yè)歷史見證了中國航空工業(yè)的發(fā)展歷程,國產(chǎn)大飛機的研制生產(chǎn)能激起游客的民族自豪感和游覽興趣。而空客天津總裝廠適合采取現(xiàn)代企業(yè)參觀模式,以現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝為旅游產(chǎn)品進(jìn)行營銷。空客作為世界一流的航空制造企業(yè),其現(xiàn)代化的廠房、先進(jìn)的管理理念和尖端的生產(chǎn)工藝是我國旅游者期待參觀學(xué)習(xí)的重點。無論是哪種開發(fā)模式都要以體現(xiàn)航空工業(yè)的特色為宗旨設(shè)計旅游產(chǎn)品,營造高科技旅游的綜合旅游體驗,其中便利的交通、完善的服務(wù)設(shè)施、綜合的旅游產(chǎn)品都是發(fā)展的必要條件。鑒于航空產(chǎn)業(yè)的集群式發(fā)展特征,知名企業(yè)的聚集也是建立航空工業(yè)旅游園區(qū)的關(guān)鍵要素。
三、航空工業(yè)旅游發(fā)展關(guān)鍵要素
(一)基礎(chǔ)旅游服務(wù)設(shè)施
旅游基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展工業(yè)旅游的基礎(chǔ)條件,企業(yè)所在城市自身應(yīng)具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),交通便利,可達(dá)性強。工業(yè)旅游發(fā)展較好的城市自身往往已經(jīng)成為旅游城市或大中型城市。沈陽是我國首個旅游局正式批準(zhǔn)開展航空工業(yè)旅游的城市,不僅是中國航空工業(yè)飛機設(shè)計和制造的主要基地之一,同時也是中國優(yōu)秀旅游城市,交通便利,基礎(chǔ)設(shè)施完善。工業(yè)旅游開發(fā)要與工業(yè)企業(yè)、交通、餐飲、住宿、購物等各部門密切配合。旅游產(chǎn)品是游客購買的在旅游過程中的綜合體驗,航空城內(nèi)應(yīng)配有酒店、餐飲、購物、娛樂等生活設(shè)施,滿足旅游者的吃、住、行、游、購、娛的基本需求。此外,廠區(qū)的綠化、企業(yè)內(nèi)部的通道設(shè)計、安全標(biāo)示、觀景臺、攝影區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生間等設(shè)施的設(shè)計也同等重要。
(二)知名航空制造企業(yè)
航空制造企業(yè)的生產(chǎn)車間是航空工業(yè)旅游的主要旅游資源。航空工業(yè)是國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),具有壟斷性質(zhì),通常以航空產(chǎn)業(yè)集群形式存在,集群中的核心企業(yè)往往是飛機制造企業(yè)。游客對專業(yè)的部件生產(chǎn)或機載電子設(shè)備不感興趣也覺得晦澀難懂,大部分游覽型游客喜歡看飛機總裝過程,加之航空工業(yè)技術(shù)的高度保密性,所以航空制造企業(yè)的總裝廠就成了航空工業(yè)旅游的首選參觀之地。比如波音在西雅圖的總裝車間就成了當(dāng)?shù)匾淮筇厣糜钨Y源。旅游產(chǎn)品講求“人無我有,人有我優(yōu)”,這里航空企業(yè)的“優(yōu)”指的是企業(yè)的品牌知名度。航空制造企業(yè)作為獨特的旅游資源,其市場號召力在于企業(yè)的先進(jìn)工藝和管理文化。空客公司是全球兩大航空壟斷制造商之一,擁有最為先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),空客品牌就是無形的旅游吸引物。
(三)綜合旅游產(chǎn)品
所謂綜合旅游產(chǎn)品是要提供一系列體驗,注重旅游產(chǎn)品的“全程化”設(shè)計。以生產(chǎn)車間為依托進(jìn)行旅游資源開發(fā),為游客精心設(shè)計出合理的旅游線路,集合知識性與參與性于一體,在整個旅游過程中體現(xiàn)高端科技特色。由于飛機制造生產(chǎn)工藝極其精密復(fù)雜,一般游客只能遠(yuǎn)距離的參觀。在設(shè)計旅游產(chǎn)品時,盡量拉近游客與生產(chǎn)的距離,比如讓游客坐進(jìn)模擬機親自感受駕駛飛機的樂趣,提高旅游過程的趣味性。結(jié)合區(qū)域內(nèi)自然風(fēng)景、人文景觀和休閑娛樂項目開發(fā)旅游系列產(chǎn)品,激發(fā)潛在游客的旅游需求。航空城圖盧茲融合多彩的自然風(fēng)光、豐富的人文景觀,悠久的歷史文化,加上航空產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)給工業(yè)旅游帶來了生機。
四、天津航空工業(yè)旅游發(fā)展模式
(一)采用園區(qū)式開發(fā)模式,打造航空城系列旅游產(chǎn)品
空客工業(yè)游目前采取政府資金支持,企業(yè)自辦的形式,在廠區(qū)內(nèi)建立游客接待中心,作為空客工業(yè)旅游的啟動項目。天津是我國新興的航空產(chǎn)業(yè)基地,航空工業(yè)旅游作為航空產(chǎn)業(yè)鏈上的一部分應(yīng)當(dāng)融入到整體產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局當(dāng)中。航空工業(yè)旅游不能只簡單的等同于接待游客參觀工廠,旅游資源的深度挖掘、旅游設(shè)施的完善和旅游產(chǎn)品的前期開發(fā)和營銷都需要專業(yè)團(tuán)隊來運作。大型企業(yè)權(quán)衡自身經(jīng)濟(jì)效益和品牌宣傳效益,往往不能兼顧整體旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。借鑒西安航空工業(yè)博覽游的成功開發(fā)案例,天津政府應(yīng)該以航空產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為航空工業(yè)旅游的開發(fā)對象,整體布局航空科技展覽館、開放式的生產(chǎn)車間、航空娛樂項目(比如模擬飛行、滑翔機、城市航空游覽等)、航空紀(jì)念品銷售,形成系列化旅游產(chǎn)品。統(tǒng)一安排園區(qū)內(nèi)的旅游服務(wù)設(shè)施,比如餐廳、衛(wèi)生間、指示標(biāo)示系統(tǒng)等。此外,航空城內(nèi)標(biāo)志性企業(yè)除了空客大飛機,還有中航直升機、彩虹無人機、新一代大推力運載火箭、直播通信衛(wèi)星等項目,為航空工業(yè)旅游開發(fā)提供了豐富的資源,應(yīng)該作為航空城整體旅游產(chǎn)品包裝推向市場。
(二)聯(lián)合天津其他知名企業(yè)開發(fā)跨行業(yè)工業(yè)旅游精品線路
2011年,濱海新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)觀光游、休閑游之外,以保稅區(qū)、天津港、開發(fā)區(qū)三大區(qū)域為核心的工業(yè)游項目已初具規(guī)模。新區(qū)目前已形成東有“海港”、西有“空港”,中有“泰達(dá)”的工業(yè)游路線,今年,新區(qū)再投入550萬元旅游專項資金助推工業(yè)游。將面向市場重點推出工業(yè)游組團(tuán)和線路,東線天津港定位為“游世界大港,感工業(yè)雄渾”,中線開發(fā)區(qū)定位為“走進(jìn)世界500強,矚目全球名企風(fēng)采”,西線空港經(jīng)濟(jì)區(qū)定位為“游天津空港,看中國之最”,將根據(jù)空港豐富的工業(yè)游資源,按照不同游客年齡層次及需求,組合成商務(wù)之旅(空客320—紡織博物館—海鷗手表)。按照計劃,年底前,新區(qū)將扶持和培育成熟工業(yè)游景點達(dá)15個。
(三)推進(jìn)工業(yè)游與會展旅游交融互補發(fā)展
結(jié)合天津旅游資源,天津可以將專項工業(yè)旅游與其他常規(guī)的旅游形態(tài)緊密結(jié)合起來,融合航空工業(yè)旅游和會展旅游優(yōu)勢互補發(fā)展。天津借助先天的區(qū)位優(yōu)勢、良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、完善的城市功能,近年來大力發(fā)展會展旅游。今年9月15日,首屆直升機博覽會在天津濱海新區(qū)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)舉行。截至目前,已有全球20多個國家和地區(qū)的201家企業(yè)確認(rèn)參展。作為目前中國惟一由國務(wù)院批準(zhǔn)的國際直升機專業(yè)展會,也是國際上惟一進(jìn)行飛行表演的直升機專業(yè)展會,天津直博會計劃每兩年舉行一屆,逢單年舉行。同時中航直升機項目落戶,去年11月天津生產(chǎn)的直升機總裝下線實現(xiàn)首飛。直升機生產(chǎn)廠借助這次直升機博覽會無疑將迎來大批參會者參觀游覽,實現(xiàn)天津會展旅游和航空工業(yè)旅游的首度融合。會展業(yè)為工業(yè)旅游帶來充足客源,工業(yè)大項目落戶又吸引行業(yè)會展的到來。同時會展旅游和工業(yè)旅游所需的基礎(chǔ)旅游設(shè)施相同,以開發(fā)較低成本形成互補協(xié)同發(fā)展。
五、結(jié)論
航空工業(yè)旅游處于航空產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端部分,伴隨著航空產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展而興起,成為地區(qū)航空產(chǎn)業(yè)品牌的營銷窗口。天津航空產(chǎn)業(yè)集群的高速發(fā)展帶動了航空工業(yè)旅游的興起,天津應(yīng)從關(guān)鍵因素入手,抓住大項目集中落戶天津的機遇,充分利用已有工業(yè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游產(chǎn)品,整體規(guī)劃,科學(xué)開發(fā),讓航空工業(yè)旅游成為天津航空產(chǎn)業(yè)基地的窗口,打造天津特有的航空城文化。