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2007年，我公司改革發展和維護穩定的任務相當繁重。切實做好信訪工作，對于實現企業戰略目標，完成XXX礦工作會議及公司提出的各項任務具有十分重要的意義。為實現我XXXX公司信訪工作新年新突破，現制定2007年信訪工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,按照構建和諧礦區的要求,正確處理員工群眾提出的各類信訪事項,正確把握依法維護礦區和公司秩序和維護員工群眾合法權益的關系,以保穩定促發展為目標,把為員工群眾辦實事、排憂愁、解疑難作為工作著力點，進一步發揮信訪工作在構建和諧礦區的作用，認真落實信訪工作責任制，最大限度地化解矛盾，為企業改革發展創造穩定的環境。

二、工作目標

1．堅實一個目標：引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

2．搞好二個服務：①服務全公司改革發展穩定大局；②服務廣大人民群眾。

3．完善三個機制：①完善層級管理機制；②完善信訪工作聯動機制；③完善政策配套機制。

4．堅持四項制度：①堅持領導接待日制度；②堅持信訪公開承諾制度；③堅持目標管理制度；④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。

5．做好五項工作：①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭辦結率達100%以上；②提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節奏，做到事事有著落，件件有回函；③加強業務聯系，做到報表信息報送準確及時；④快速反應，及時準確地調處集體上訪和越級上訪；⑤繼續與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。

三、主要措施

（一）進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。嚴格按照《信訪條例》規定及國家政策、集團公司和礦上規定，本公司規定處理信訪問題，切實維護好員工利益，確保公司穩定。因此，公司信訪工作在深化認識的基礎上，加強對信訪工作的領導，努力做到以下幾點：

1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。

2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。

3．對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協調、包處理落實、包穩定，對結案材料領導親自審查，簽字上報。

4．對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。

5．對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行責任追究。

（二）進一步做好處信、接訪、協調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創新，不斷地發展。

（三）進一步加強法制建設，大力推進信訪首任責任制和公開承諾制。

（四）進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。

（五）進一步加大信訪條例的宣傳力度。

（六）進一步加強自身建設，努力學習，務實創新。

總之，2007年度我XXXX將繼續堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，全面完成各項工作任務，為我XXXX經濟發展和社會全面進步做出新的貢獻。