前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)點文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；020 ；線上線下

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）09-0072-01

一、O2O模式內(nèi)涵

O2O（online to offline）模式：這是一種新興的商業(yè)模式，它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的。它把傳統(tǒng)商業(yè)模式與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來，網(wǎng)上商城通過打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給線上用戶，用戶在獲取相關(guān)信息之后可以在線完成下單、支付等流程，之后再憑借訂單憑證等去線下商家提取商品或享受服務(wù)。

在我國，O2O模式主要體現(xiàn)為一些團購網(wǎng)站，如大眾點評網(wǎng)、窩窩團、美團網(wǎng)、趕集網(wǎng)、丁丁網(wǎng)等。

二、實體店的優(yōu)缺點

主要優(yōu)點：可以體驗到真實的商品、良好的售后服務(wù)、有效的溝通。

主要缺點：地域、時間限制性強，無法對顧客信息進行全面的把握。

三、電子商務(wù)的優(yōu)缺點

優(yōu)點：無地域性；無時間限制；價格低廉、品種豐富；方便快捷。

缺點：虛擬性；售后服務(wù)不完善。

四、O2O模式的優(yōu)勢

（一）節(jié)省成本、減少浪費

在實體領(lǐng)域，賣家對買家的需求預(yù)測總是存在一定的誤差，而多數(shù)賣家為了減少不確定情況發(fā)生，都傾向于過高估計需求量，從而產(chǎn)生了資源的浪費和成本的增加。O2O商業(yè)模式需要買家先進行網(wǎng)上支付，即有了訂單，對有了訂單進行的產(chǎn)生就可以減少不必要的耗費，降低商品的成本。

（二）更精準(zhǔn)了解顧客

傳統(tǒng)商業(yè)面臨的一個難題是對顧客的數(shù)據(jù)分析和采集，O2O商業(yè)模式中，由于訂單和支付信息都在網(wǎng)上進行，所以可以很容易收集到用戶的詳細(xì)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的深度挖掘，維護老顧客，挖掘新的客戶。更容易做到對客戶的精準(zhǔn)營銷。

（三）實現(xiàn)線上線下的結(jié)合

傳統(tǒng)的商業(yè)模式是“實體市場”，傳統(tǒng)電子商務(wù)模式是“電子市場+物流配送”， O2O的模式是“電子市場+到店體驗+物流配送”在O2O商業(yè)模式，用戶可以在網(wǎng)站上瀏覽、選擇自己心儀的商品，然后到實體店體驗，然后網(wǎng)上支付，就可以等著自己想要的商品送貨上門。

五、O2O模式在服飾類銷售上的應(yīng)用

現(xiàn)有的O2O模式應(yīng)用主要集中在餐飲、酒店、旅游、訂票、汽車租賃、電子優(yōu)惠券、生活服務(wù)類等諸多領(lǐng)域，但對服裝類的應(yīng)用還很少，筆者認(rèn)為O2O模式對服裝類的銷售來說是一種新的模式，同時也是新的機遇。

現(xiàn)在有很多人喜歡網(wǎng)上購買服飾，一是品種豐富，不受地域限制，二是價格便宜，節(jié)省時間，憂慮是網(wǎng)購的虛擬性，服飾類商品的特征就是看著不錯，但是穿上就不怎么樣。退貨又麻煩又有一定的金錢上的損失，但如果有O2O這種模式，就可以在很大程度上解決這類問題

（一）降低退貨率

用戶可以到實體店去體驗，感覺合適再在網(wǎng)上支付購買，可以大大減少由于不合適而導(dǎo)致的退貨。

（二）集中退貨，形成規(guī)模，減少消費者和商家的經(jīng)濟損失

以往的電子商務(wù)環(huán)境下，消費者由于種種原因需要退貨時，形成的退貨流是分散的，不確定的，難以形成規(guī)模退貨物流，而且無論對商家還是用戶來說，都增加了退貨成本。如果采用O2O模式，用戶將需要退換的商品退換到實體店，商家統(tǒng)一接收退貨，可以形成規(guī)模退貨，能節(jié)省雙方的退貨成本。

（三）便于商家獲得反饋信息及對用戶情緒的安撫

用戶的當(dāng)面退換貨，商家可以及時、全面了解用戶對商品的反饋信息，便于商家對商品的質(zhì)量及樣式做出調(diào)整，進而調(diào)整商家的下一步發(fā)展計劃。并且當(dāng)用戶有了不滿情緒時，這種當(dāng)面的溝通能更好安撫用戶的情緒，從而提高用戶的忠誠度。

（四）用戶的精準(zhǔn)把握

由于O2O模式要求在線支付，所以商家能精準(zhǔn)把握用戶的信息，便于商家做出精準(zhǔn)的營銷計劃。

（五）增強網(wǎng)購用戶的信心

網(wǎng)購用戶最擔(dān)心售后質(zhì)量問題，有了O2O模式后，可以有效解決網(wǎng)購用戶的后顧之憂。

由于多種原因以及該模式本身的復(fù)雜性，很多商家和消費者對O2O這種運營模式還不夠了解，O2O模式在不同行業(yè)地區(qū)的發(fā)展還很不平衡，O2O模式的優(yōu)勢并未被充分發(fā)揮。O2O模式帶來的不僅僅是一種消費思維和服務(wù)模式的改變，更對電商、傳統(tǒng)企業(yè)、運營商們提出了新的挑戰(zhàn)，只有及時改變僵化的思維，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行大數(shù)據(jù)分析，融合線上和線下的資源，O2O模式才能得到更好的發(fā)展，才能為參與的三方獲得更多利益。

參考文獻：

[1] 袁亞妮.O2O商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢分析[J].科技向?qū)В?014（20）.

[2] 盧益清.O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究[J].企業(yè)經(jīng)濟， 2013（11）.

[3] 趙春蘭.以CRM的視角看電子商務(wù)O2O模式的興起[J].中國商貿(mào)，2012（23）.

第2篇

論文摘要：本文提煉歸納了學(xué)術(shù)界關(guān)于電子商務(wù)的內(nèi)涵解析，并在此基礎(chǔ)之上綜合定義了電子商務(wù)的概念內(nèi)涵，進而對電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)進行了對比分析，以期更好地利用各自的優(yōu)點實現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度地改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù)，它對傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進，這些都是值得我們探討的問題。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

(一)世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。

從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。

從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。

(二)OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解

經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(0ECD)的研究報告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計》指出：狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商品交易；廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴大到服務(wù)領(lǐng)域。

作為一個通用的定義，“電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設(shè)施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動，如工程設(shè)計、商務(wù)、交通、市場、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現(xiàn)的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定義：利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動。

2.如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個子集，

“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個子集所形成的交集。

3.廣義：廣義的電子商務(wù)(Eleetronie Business，EB)是指各行各業(yè)(包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。

4.狹義：狹義的電子商務(wù)(Eleetronie Commeme，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。

二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對比

(一)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性

傳統(tǒng)的商務(wù)活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運作特點。 轉(zhuǎn)貼于

由于傳統(tǒng)商務(wù)活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產(chǎn)周期長、客戶服務(wù)不及時等局限性。

(二)電子商務(wù)的優(yōu)點

電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點?？焖贁U大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡(luò)進行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應(yīng)用使得過程標(biāo)準(zhǔn)化，程式化；商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化，自動化，交易效率高。

(三)二者實例對比

以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計、制作、分發(fā)等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時有發(fā)生，資源浪費很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。

再以廠家的倉庫管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統(tǒng)計盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細(xì)統(tǒng)計，而且還容易出錯。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺應(yīng)運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無誤。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

1.電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動。例如，比如物流環(huán)節(jié)實體的配送、運輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時，電子商務(wù)也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。

2.電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。

參考文獻

[1]菅得榮，電子商務(wù)概論[M]，北京：科學(xué)出版社，2006

[2]李琪，電子商務(wù)概論[M]，北京：高等教育出版社，2004

第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ；傳統(tǒng)商務(wù)

    電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度的改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù)，它對傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進，這些都是值得我們探討的問題。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

（一）世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。

從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。

從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。

（二）OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解

經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）的研究報告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計》指出：

狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商品交易。

廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴大到服務(wù)領(lǐng)域。

作為一個通用的定義，“ 電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設(shè)施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動，如工程設(shè)計、商務(wù)、交通、市場、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現(xiàn)的零售或配送等。

（三） 自我看法

1、定義：利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動。

2、如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個子集，“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個子集所形成的交集。

3、廣義：廣義的電子商務(wù)(Electronic Business，EB)是指各行各業(yè)（包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等）各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。

    4、狹義：狹義的電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。

二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對比

（一）傳統(tǒng)商務(wù)的局限性

    傳統(tǒng)的商務(wù)活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運作特點。

由于傳統(tǒng)商務(wù)活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產(chǎn)周期長、客戶服務(wù)不及時等局限性。

（二） 電子商務(wù)的優(yōu)點

電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點?？焖贁U大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡(luò)進行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應(yīng)用使得過程標(biāo)準(zhǔn)化，程式化；商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化，自動化，交易效率高。

  （三）二者實例對比

以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計、制作、分發(fā)等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時有發(fā)生，資源浪費很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。

再以廠家的倉庫管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統(tǒng)計盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細(xì)統(tǒng)計，而且還容易出錯。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺應(yīng)運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無誤。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

    1、 電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動。例如，比如物流環(huán)節(jié)實體的配送、運輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時，電子商務(wù)也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。

2、電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。

 

參考文獻：

[1] 菅得榮:電子商務(wù)概論［M］.北京：科學(xué)出版社,2006

[2]李琪．電子商務(wù)概論［M］．北京：高等教育出版社，2004