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第1篇

（一）嚴(yán)格遵照*******內(nèi)各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不得出現(xiàn)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，有事必須履行請假手續(xù)。

（二）工作人員上崗必須講普通話、保持儀表儀容端莊、整潔，口腔無異味；上崗前三小時內(nèi)不得酗酒；鞋應(yīng)根據(jù)工裝顏色統(tǒng)一搭配并保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋，出入*******不得光腳、著拖鞋。

（三）日常工作時按照*******統(tǒng)一要求著工作服；遇重要會議、演出接待任務(wù)時，工作人員應(yīng)按*******著裝規(guī)定整裝上崗。女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不得濃妝艷抹、染發(fā)、涂有色指甲油，不宜用香味濃烈的香水；男性工作人員不得留胡須、長發(fā)，保持襯衫的領(lǐng)、袖清潔，有活動必須將領(lǐng)帶佩戴整齊并保持潔凈。

（四）工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。接受各級負(fù)責(zé)人的管理，并服從工作安排，按照層級管理權(quán)限和相關(guān)程序請示、匯報工作，不得越級請示。

（五）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，高效完成工作任務(wù)。辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本部室負(fù)責(zé)人報告去向、時間,并保持工作聯(lián)系。

（六）接聽電話首先要說“您好,人民*******”，然后詳細(xì)詢問來電情況，能說明的予以說明，不能解釋的要告知具體聯(lián)系人（部門）的電話，不得回答“不知道”或無禮掛斷電話。通話簡明扼要，嚴(yán)禁電話聊天。

（七）對待*******職工或外來辦事人員，要始終保持微笑，使用敬語服務(wù)；在問知來人需辦理事宜后應(yīng)立即停下手中工作著手處理來賓業(yè)務(wù)，不得生硬對客，更不得拖延、推諉。對賓客問詢做到有問必答，不能說“不知道”或不理不睬。

（八）工作時間不得串崗或擅自離崗，嚴(yán)禁扎堆聊天和打電腦游戲。

（九）不得在辦公室、公共區(qū)域或樓道大聲喧嘩，經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步，保持輕聲細(xì)語，不得唱歌或吹口哨，確保辦公和經(jīng)營場所安靜有序，避免影響*******內(nèi)的正常接待活動。

（十）日常工作中經(jīng)常保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔無異味，臺面、桌面物品擺放有序，花卉養(yǎng)護(hù)有方，不亂扔垃圾、不堆放雜物。

（十一）正確使用*******的物品和設(shè)備，提高工作效率；不能肆意損壞*******的物品，或占為已有。

（十二）每日下班前注意關(guān)閉辦公室內(nèi)照明燈、電腦及其他用電器并切斷電源，臨走時檢查門窗鎖閉情況。

（十三）按照重要接待活動期間設(shè)置的管理人員崗位上崗，隨身攜帶、開啟對講機(jī)，確保通訊暢通，監(jiān)督崗位范圍內(nèi)人員上崗工作情況并負(fù)責(zé)處置崗位內(nèi)其他突發(fā)事件。

（十四）配合其他部門、其他崗位的工作，隨時準(zhǔn)備接受管理中心的統(tǒng)一工作安排，并時刻注意維護(hù)*******的良好形象。

二、各部門人員上崗細(xì)則

（一）辦公室

1、模范遵守*******內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的工作紀(jì)律。

2、嚴(yán)格按照確定的工作程序處理日常工作，用車、打印、復(fù)印、發(fā)文等不經(jīng)審批不得私自接受工作任務(wù)。

3、注意學(xué)習(xí)提高本崗位業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通、配合，高效、合理、穩(wěn)妥地處理崗位事務(wù)，按照任務(wù)的輕重緩急合理安排工作，提高效率，工作中做到不推諉、不越權(quán)。

4、日常工作中注重節(jié)能降耗，注意對辦公用耗材的合理使用并加強(qiáng)對辦公設(shè)備的經(jīng)常維護(hù)。

5、收集*******內(nèi)綜合資料，熟悉掌握*******基本情況，做到對賓客的介紹詳細(xì)可靠。

6、在辦理人事、工資等事宜時，經(jīng)辦人需與當(dāng)事人保持必要聯(lián)系，在業(yè)務(wù)啟動時告知當(dāng)事人辦理程序及所需準(zhǔn)備資料，無特殊情況應(yīng)在資料完備后5個工作日內(nèi)辦理完畢。

7、采購人員須按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)督采購審批程序的執(zhí)行，在接到經(jīng)審批的采購單后，如無特殊情況應(yīng)在3日內(nèi)完成采購任務(wù)。

（二）經(jīng)營部和今朝塞上公司

1、接待洽談來賓要做到周到細(xì)致，盡量詳細(xì)地介紹*******內(nèi)場地功能及設(shè)備情況。

2、注意收集客戶資料，建立客戶檔案，保持與客戶的經(jīng)常性聯(lián)系。

3、對*******內(nèi)舉辦的大型活動建立詳細(xì)、完備的活動情況記錄，每半年進(jìn)行一次活動分類統(tǒng)計，并予以公布。

4、不但對簽訂合同客戶保持自始至終的周到服務(wù)，對待取消合同簽訂意向的賓客也要做到始終熱情，禮貌地詢問取消原因并真誠地表達(dá)歡迎其下次光臨的意愿。

5、在與活動主辦單位簽訂協(xié)議時要注意細(xì)節(jié)要求，特別是對裝、走臺時間要明確，對活動超時加價問題要予以說明。

6、下達(dá)的工作任務(wù)通知單位內(nèi)容全面，對各部門的要求要明確，對提供使用的技術(shù)設(shè)備情況要開列詳細(xì)清單。

7、于每次接待活動完成后征求賓客意見（填寫賓客意見書），并按規(guī)定于每周一9：00前隨經(jīng)營活動情況周報表向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送。

（三）技術(shù)部

1、于活動開始前半天內(nèi)完成會議、演出及裝、走臺等活動接待前的各項準(zhǔn)備工作，擦拭并檢查設(shè)備，保證設(shè)備無塵和安全可靠運(yùn)行。

2、嚴(yán)格按照經(jīng)營部門下達(dá)的工作任務(wù)通知單所列時間控制演出、彩排及裝、走臺時間，不得隨意延誤和超時接待。

3、嚴(yán)格按照經(jīng)營部門下達(dá)的工作任務(wù)通知單所列清單提供燈光、音響、舞臺機(jī)械等設(shè)備供活動主辦單位使用。不得隨意增加或減少設(shè)備及服務(wù)項目。

4、各崗位對使用設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即維修，解決不了的要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、工作時間不得在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。

6、遇*******內(nèi)有演出、會議等活動時，應(yīng)于活動期間定時巡查設(shè)備運(yùn)行情況，諸如空調(diào)、電力、電梯等等，并據(jù)巡查結(jié)果對設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

7、工作期間，巴節(jié)能降耗工作放在首位，不該開啟的設(shè)備一定不開，再保證會議、演出效果的前提下，確保增收節(jié)支。

8、積極配合主辦方的工作，盡量滿足主辦方提出的技術(shù)要求，技術(shù)或設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)時要耐心地做好解釋說明工作。

（四）保安部

1、保安員上崗時必須使用敬語、站立服務(wù)，不得講粗話、粗暴執(zhí)勤，對待賓客要做到有禮有節(jié)、不卑不亢。

2、文明執(zhí)勤、禮貌對客，認(rèn)真履行來賓登記手續(xù)，注意不與賓客發(fā)生爭吵，更不能隨便動手打人。

3、上崗期間不得擅離職守，不得在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。

4、保持執(zhí)勤崗位衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊有序，臺面及室內(nèi)無雜物，垃圾及時傾倒。在巡視過程中如發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等應(yīng)予以清理。

5、要嚴(yán)密注視電視監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時派查。要嚴(yán)格按照由經(jīng)營部門下達(dá)的工作任務(wù)通知單完成會議、演出及其他活動前的巡視、安檢工作，并保證活動正式開始前半小時開放入口。

6、在接待會議、演出過程中保持對觀眾區(qū)、各休息廳、化妝間及三樓、四樓等場所每半小時巡查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患需及時予以解決，自己解決不了的，應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、會議、演出等接待活動散場后保持迎賓姿態(tài)目送賓客退場，不得散漫行事。

8、活動結(jié)束后，徹底檢查會場內(nèi)各通道及開放場所，保證所有觀眾安全退場，無其他安全隱患后鎖閉出口，按照部門工作安排履行正常的交班手續(xù)。

（五）服務(wù)部

1、服務(wù)人員在服務(wù)過程中實(shí)行站立服務(wù)。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背、胸膛及頸脖自然挺直，面部保持正直，兩臂自然下垂，雙手自然互握置于身前，不聳肩，身體重心在兩腳中間，不得把手交叉抱在胸前。

2、服務(wù)人員上崗時必須使用禮貌用語，做到微笑服務(wù)，不得出現(xiàn)頂撞賓客的現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格按照由經(jīng)營部門下達(dá)的工作任務(wù)通知單做好會議、演出前的擺臺及衛(wèi)生清理準(zhǔn)備工作

4、保證杯、盤、毛巾等清潔，并經(jīng)消毒后按嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)程擺放到位；確保室內(nèi)空氣清新，地面、臺面、桌面無灰塵，室內(nèi)窗簾整潔無破損；要愛護(hù)各種財產(chǎn)設(shè)備；對會議桌椅要輕拿輕放，防止桌面劃痕。

5、服務(wù)人員在換班或輪崗時，要求在指定休息室換休。

6、在接待會議、演出過程中保持衛(wèi)生間及公共區(qū)域清潔無異味，每隔半小時檢查一次，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方要及時清理，不得堆攢垃圾，對于賓客出入頻繁的門廳、走廊等地方要做到隨走隨清潔。

7、注意對場內(nèi)衛(wèi)生的巡視，發(fā)現(xiàn)觀眾有抽煙、吐痰等不文明現(xiàn)象要有禮貌地予以制止。

第2篇

一、2019制度

二、工廠安全管理制度

三、工廠管理制度集

四、工廠管理規(guī)章制度

五、工廠管理規(guī)章制度范本

六、工廠規(guī)章制度-印刷廠膠印車間

七、工廠規(guī)章制度-印刷廠車間規(guī)章制度

八、工廠規(guī)章制度-新員工進(jìn)廠須知

九、工廠規(guī)章制度

十、工廠規(guī)章制度參考

其中《工廠安全管理制度》簡介如下：

總則 ?

(一)工廠為維護(hù)公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。

(三)工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外，應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。

(五)領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實(shí)遵守。

(六)工廠現(xiàn)場工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎挛ｋU發(fā)生時，能從容應(yīng)付。

(七)人員必須熟悉被人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。

(八)危險發(fā)生時，除采取必要行動外并應(yīng)立即向上級人員報告。

火災(zāi)防護(hù) ?

(九)倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時間及地點(diǎn)吸煙不在此限。

(十)工場門戶應(yīng)向外開，工作時間不得下鎖。

(十一)易燃及爆炸等危險物品應(yīng)放于安全地點(diǎn)，除必要之?dāng)?shù)量外，不得攜入工作場所。

(十二)倉庫應(yīng)指派專人看守，并標(biāo)明“嚴(yán)禁煙火”字樣，如系儲藏?fù)]發(fā)性易燃物，并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。

(十三)滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置，放在明顯容易取用之地點(diǎn)，并定期檢查，應(yīng)保持隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練使用方法。

(十四)電線不得接用過大保險絲，電力使用后，應(yīng)確實(shí)關(guān)閉電源。

(十五)使用氧氣乙炔焊接時，應(yīng)注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，并應(yīng)有監(jiān)工人員在場。

(十六)電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，臺風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有無損害。

其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下：

一、 廠規(guī)廠紀(jì)

為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定：

1、 遵守國家法令法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的政策。

2、 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，服從工作分配。

3、 進(jìn)入廠區(qū)必須佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做文明員工。

4、 愛惜公共財物，愛護(hù)花草樹木，保持公共衛(wèi)生環(huán)境。

5、 上班不干與工作無關(guān)的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關(guān)燈，關(guān)水，關(guān)門。

6、 嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁酒后上班。

7、 保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

8、 工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作

9、 平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,為確保安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準(zhǔn)載貨，嚴(yán)禁載人。各組在下班時要把針車開關(guān)關(guān)好，墊好壓腳，做到人走燈熄機(jī)停。

10、 愛護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪或故意損壞公司財物。

11、 同事之間要友好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁斗毆打架。

12、 積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

13、 員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

1)按時上班、下班，不得遲到、早退;

2)必須自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，必須經(jīng)部門主管證明，交人事部簽卡方能有效;

4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;

5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下， 應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù);

6)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

7)員工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知;

8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

二、 工作時間和加班工作政策

工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是涉及到員工身體健康，計發(fā)工資獎金，勞保福利待遇的重要依據(jù)。

1、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，不遲到，不早退，實(shí)行上下班刷卡制度。

2、 公司實(shí)行每周5天，每天8小時工作制(17：45—11：45，13：45—17：45;28：00--12：00，14：00—18：00)，8小時外(超出正常時間15分鐘計0.5小時)為加班，工資按正常工資的1.5倍計。

3、 每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，但必須保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算。

4、 法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。

5、 加班工作必須以員工自愿為基礎(chǔ)，并按照國家勞動法要求，如因生產(chǎn)需要每天可加班1小時，特殊情況不可超過3小時，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。

6、 員工請假應(yīng)先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后必須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

7、 連續(xù)曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。

第3篇

科學(xué)決策敢為人先

現(xiàn)任集團(tuán)總經(jīng)理助理、中南工作部部長、襄樊三五四二紡織總廠廠長、黨委書記胡福生，是在1995年5月，工廠處于最困難的時候接任廠長職務(wù)的。面對種種困難，他憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工知難而進(jìn)，大膽在工廠內(nèi)部進(jìn)行改革，緊密圍繞市場做文章，不辭艱辛進(jìn)行市場調(diào)研，當(dāng)他認(rèn)識到企業(yè)要擺脫困境，必須要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時，便果斷在生產(chǎn)精梳紗、高檔服裝面料上創(chuàng)品牌，分步實(shí)施設(shè)備改造的戰(zhàn)略決策。工廠及時成立了以總工程師主要負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品開發(fā)辦公室，不求大而全，只求少而精，進(jìn)行重點(diǎn)突破。工廠投資2.8億元，先后從英國引進(jìn)清梳聯(lián)合機(jī)，從日本引進(jìn)了4臺漿紗機(jī)、10臺自動絡(luò)筒機(jī)、301臺不同幅寬的噴氣織機(jī)，從瑞士引進(jìn)了整經(jīng)機(jī)、氣流紡機(jī)，從美國、德國引進(jìn)了空壓機(jī)等。這些先進(jìn)設(shè)備，為工廠走向世界，贏得市場，創(chuàng)造了必要的物質(zhì)條件。三五四二工廠實(shí)施跨越式的大發(fā)展，這絕對不是一種偶然，而是工廠全體員工臥薪嘗膽，艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果，是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子科技先行拓市場，提高企業(yè)核心力量的結(jié)果，也是決策者抓基礎(chǔ)、創(chuàng)品牌、增效益、求發(fā)展思路成功的體現(xiàn)。目前工廠生產(chǎn)的福龍牌紗、布新產(chǎn)品陸續(xù)閃亮登場，普受國內(nèi)外客商的青睞。

從嚴(yán)治廠講求認(rèn)真

胡廠長與班子成員清醒認(rèn)識到，引進(jìn)先進(jìn)裝備，只是為企業(yè)走向世界一流創(chuàng)造了基本的物資條件，要真正達(dá)到國際先進(jìn)水平，還必須通過嚴(yán)格的管理來實(shí)現(xiàn)。胡廠長說：對大多數(shù)企業(yè)來說，很多事情不是不會做，而是沒有認(rèn)真去做。因此，工廠在管理上，堅持嚴(yán)細(xì)恒實(shí)，尤其講求認(rèn)真。為使各項規(guī)章制度都能落到實(shí)處，工廠嚴(yán)字當(dāng)頭并分別采取了四大措施：

一是將企業(yè)的部分規(guī)章制度編印成員工必讀手冊，人手一冊，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，優(yōu)化提升自覺執(zhí)行規(guī)章制度的基礎(chǔ)素質(zhì)，更好地展示企業(yè)的整體形象；二是堅持每月按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核，不講情面，并由車間代表給職能部室綜合考核打分，每年對中層干部進(jìn)行一次民主評議，按10%的比例進(jìn)行淘汰，不斷調(diào)整崗位；三是每季度由企管部門牽頭對全廠執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查，作出評價，提出意見，限期改正。在制度面前，領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)于律己，全廠一級嚴(yán)于一級，廠級干部嚴(yán)于中層干部，中層干部嚴(yán)于一般干部，一般干部嚴(yán)于員工群眾，以此共同落實(shí)一個嚴(yán)字。四是每年對員工要進(jìn)行一次規(guī)章制度為主要內(nèi)容的考核，對不合格的干部予以降職、免職，對不合格工人不予調(diào)升工資，甚至解除勞動合同。

從嚴(yán)治廠并非盲目無情，隨意苛求，而是為有法可依，以誠取信，把法治與德治緊密結(jié)合起來，嚴(yán)而有信，以此治廠自然能因人氣先上而帶動企業(yè)活力倍增，進(jìn)而充分發(fā)揮裝備效力，保證產(chǎn)品不斷升級。

以人為本尤重德才