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尊敬的各位領導、各位同仁：

經營效益的高低是金融企業的生存之本。只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的核心競爭力不斷增強，員工的收入不斷增多，企業的發展才會產生活力與動力。去年來，我們中國郵政儲蓄銀行雷州支行＊＊儲蓄所按照科學發展觀的要求，堅持以經營工作為中心，以市場為導向，強兵健將，優化服務，打造品牌，有力地促進了網點業務經營工作的健康發展。今天，借此機會，向領導和同志們匯報一下：

一、基本情況

＊＊儲蓄所成立于年月，位于，是一家面向市場的郵政金融網點，自成立以來，我所就擔負著支持服務轄區廣大居民和客戶的社會重任，堅持科學發展觀，科學治所，從嚴治所，立足轄區，服務客戶，成為支持地方經濟的有生力量。共有員工人，其中具有專科以上學歷的人。

二、主要做法

(一)加強培訓，建設一流團隊

為盡快地讓員工熟悉和掌握各類新業務、新知識，我們統一組織員工參加新華人壽保險、太平洋保險等單位組織的業務培訓；采取請進來，走出去的辦法，舉辦營業員計算機培訓班和商務英語培訓班；邀請有關領導和專家到該所講授現代金融知識和郵政儲蓄的發展趨勢，傳授公關禮儀知識。采取培訓學習，使全所員工拓寬了眼界，增長了知識。在業務受理、技能操作、假鈔辨識、市場營銷等方面的綜合素質得到進一步提高。

(二)應對市場，調整業務結構

當前，金融網點間的競爭，既是服務設施、服務態度的競爭，又是業務種類和工作質量的競爭。根據銀行業競爭激烈，日趨白熱化的形勢，我們繼續抓好儲蓄業務規模發展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的發展。認真抓好出郵務類、速遞物流類業務的發展，開發適應市場的金融產品，通過業務調整，突出抓好活期比重及金融中間業務的發展，努力使網點業務發展實現新的突破。

(三)內抓管理，加強風險防范

“沒有規矩，不成方圓”，我們在內部管理上，建立和完善晨會制度和一系列工作管理制度，加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，用制度來規范行為，提高工作效率，同時，構筑起金融風險防范防線，要求員工合規操作，穩健經營，警鐘長鳴，立業建功。

(四)優化服務，塑造郵儲形象

不斷提升服務水平，熱誠提供金融服務。我們對客戶使用文明禮貌用語，實現人性化服務，如幫助客戶填寫票據、主動導儲、進行理財參謀等，創新服務理念，創新服務內容，創新工作作風，急客戶之所急，幫助客戶渡過難關。積極推薦我社的信貸產品和理財業務。形成以客戶為中心的經營理念，讓客戶真正感受到我們郵儲銀行是老百姓自己的銀行。

三、工作業績

今年以來，截止6月底，我網點經過全員的努力，我們的業務量收逐年提高，市場拓展空間越來越大，經營范圍已從過去單一的個人儲蓄存取，發展到現在的國債、基金、保險，工資、養老金，代收電信、聯通費用等業務。服務無止境，創新無止境，在今后的發展道路上，我們將乘勢而上，揚長避短，精誠服務，再立新功。